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Contenido del curso
Administracion de la salud
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Administracion de la salud: Lesson
Administracion de la salud: Lesson

Lección 1: Sistema Económico

1.1.- Conceptos
Problemas económicos fundamentales
Son 3 problemas económicos fundamentales planteados con su respectiva respuesta cada uno de ellos, en la vida real interactúan otros elementos para encontrar la respuesta respectiva a la solución:
¿Que producir?
Mediante la detección de la demanda del público en éste mercado. Se va a producir todo aquello que el público demanda en el mercado de bienes y servicios finales. Para lo cual, hay que hacer estudios socioeconómicos y de mercado.
¿Cómo y cuanto producir?
Respecto al cómo; Mediante el empleo de la tecnología más avanzada o de punta
Respecto al cuanto; De conformidad con el ámbito financiero de esa unidad productora
¿Para quién producir?
Vamos a producir para la clase social o estrato que tenga la propia empresa como
mercado-meta, es decir, para ese sector de la población económicamente activo, que esté devengando un Ingreso Personal Disponible (IPD).

1.2. Objetivo
1.3. Mercadotecnia
1.4. Concepto de Mercadeo y Mercado

Video Conferencia: Sistema Económico
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 2: Esquema General de Investigación de Mercados

2.1.- Introducción
El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
El propósito de la investigación de mercados consiste en dar apoyo a la toma de decisiones de marketing.
Los procesos de planificación estratégica de la empresa, la planificación de marketing en general y el diseño de estrategias de marketing de productos y marcas, en particular, exigen analizar variables de distinta índole, situaciones y comportamientos tanto del entorno general de la empresa como específico o interno, así como muchos otros aspectos relacionados con el mix de marketing.
El marketing puede ser analizado como una función de la empresa, o en un sentido más amplio, como una función de las organizaciones (lucrativas y no lucrativas).

2.2.- ¿Qué son? Conceptos de INVESTIGACIÖN DE Mercados
2.3.- ¿Para qué sirven las Investigaciones de Mercado?
2.4.- Investigación Práctica de Mercados

Video Conferencia: Esquema General de Investigación de Mercados
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 3: La Investigación de Mercados y el Sistema de Información para la Dirección de Negocios conforme al Mercado 

3.1.- Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM)
Los Sistemas de Información de Marketing (S.I.M.), son grandes bases de datos que recogen todo tipo de información útil de variables de cualquier tipo de entorno.
Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos procedentes de una información deben determinarse:
• El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo examinando el método que se siguió para su obtención, así como las personas e instituciones que recogieron los datos y publicaron la información.
• El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos aquélla más reciente y que se ajuste a la realidad.
• El grado de discriminación o de detalle de la información utilizada, para que no se engloben en un mismo concepto datos que permiten conocer los componentes del fenómeno estudiado.
Solamente una adecuada información permite tener una política de empresa, que determine los objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se deben tomar...; tener un programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un mecanismo de control que verifique que todo se desarrolla según lo previsto, efectuar correcciones y las adaptaciones necesarias.

3.2.- Concepto del Sistema de Información (SIM)
3.3.- La Importancia de los Sistemas de Información con enfoque de Mercado
3.4.- Modelo Conceptual y práctico de un Sistema de Información para Dirección de Negocios
3.5.- La Administración de la Información

Video Conferencia: La Investigación de Mercados y el Sistema de Información para la Dirección de Negocios conforme al Mercado
Materiales de Lectura y Estudio 1
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Leccion 4: El Nuevo Enfoque de los Estudios de Mercado

4.1.- Clasificación de los Estudios de Mercado
4.2.- Los Estudios Estratégicos
Para poder contactar el discurso del marketing con el consumidor, la empresa ha de detectar necesidades y deseos en el mercado, desarrollar conceptos y productos para satisfacerlas y mantener dicha actividad en forma duradera, a través del Marketing estratégico y del Marketing operacional.
El Marketing estratégico- se refiere a qué mercados o segmentos se dirigirá la empresa, con qué productos, cómo se posicionará en la mente de los consumidores, para orientar a la empresa hacia las oportunidades económicas más atractivas. Dichas actividades abarcan el mediano y largo plazo.
El Marketing operacional-, apunta a las actividades más visibles del marketing como función: las empresas deben formular tácticas de precios, productos, comunicación y distribución que les permitan sobrevivir en los mercados donde operan. Las actividades más visibles del marketing operativo son la publicidad y la promoción de ventas. Son acciones a corto plazo.
El marketing recoge y analiza información. Tras ello hace sus recomendaciones a la dirección de la empresa que procede a desarrollar un proceso de planificación estratégica, que fija objetivos y asigna los recursos. A continuación se preparan los planes de marketing y entra en acción elmarketing operativo. Finalmente, se evalúan los resultados y se reinicia el proceso.

4.3.- La Importancia de vender Marcas más que Productos
4.4.- Modelo de Enfoque de Mercados para la Dirección de Negocios 

Video Conferencia: El Nuevo Enfoque de los Estudios de Mercado
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 5: Proceso de Investigación de Mercadotecnia

5.1.- Etapas Cronológicas para una Investigación de Mercado
5.2.- La Muestra dentro de las Fases Cronológicas de un estudio de Mercado
Diseño de la muestra
Si hemos decidido realizar la investigación de mercados utilizando una encuesta, debemos definir la muestra. Es evidente que para cualquier empresa que se proponga conocer cuántos son los hogares de una pequeña localidad que poseen Internet y televisión digital, el procedimiento que se seguirá será sencillo: consistirá en preguntar a los 400 ó 500 hogares de esa pequeña localidad. Pero lo que toda compañía desea, por lo general, no es disponer de esos datos locales, sino los relativos a toda España o a una amplia zona geográfica, y este dato sería imposible de averiguar si para ello hubiera que preguntar a todas y cada una de las familias. De ahí la necesidad de definir la muestra.
Sin embargo, estas informaciones pueden obtenerse con relativa facilidad. ¿Cómo? Se tendrá en cuenta no a todos los hogares, sino a una muestra relativamente pequeña de los mismos; lo que se hace, pues, es sustituir el universo que se quiere estudiar por una muestra que lo represente. La cuestión que ahora puede plantearse es la obtención del grado de fiabilidad de la encuesta. Si la muestra está bien elegida y es suficientemente amplia, ésta será representativa.

5.3.- Aplicación del Modelo en la Realización de la Investigación del Mercado
5.4.- La Dirección de Negocios en la Investigación de Mercados

Fijación De Precios Para la Venta
Video Conferencia: Proceso de Investigación de Mercadotecnia
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección