Curos Abiertos de la universidad Atlantic International University, cursos gratis, cursos universitarios Cursos gratis a distancia  de la universidad Atlantic International University.
 
Inicio Cursos Sobre AIU Contacto
Contenidos del Curso
Otras Áreas de Estudio
Investigacion de Mercados
Curso universitario de Accion Tutorial, curso gratis, curso abierto, curso a distancia, cursos en línea para universitarios de la Universidad Atlantic International University
Investigacion de Mercados

Este curso de Investigacion de Mercados y otros cursos abiertos son brindados en su totalidad por la universidad Atlantic International University (AIU) como parte de la “Iniciativa de Acceso Abierto”. Esta iniciativa es consistente con la Misión y Visión de la universidad.

A través de esta iniciativa, la universidad Atlantic International University (AIU) busca eliminar las barreras que existen actualmente en el acceso a la educación, información y trabajos de investigación. La universidad AIU le da mucho valor e importancia al conocimiento y aprendizaje de los individuos y espera que este curso pueda tener una gran repercusión en las vidas de nuestros estudiantes y la humanidad en general alrededor del mundo, quienes tienen la inclinación natural hacia la búsqueda de nuevo conocimiento. Esperamos que este curso en Investigacion de Mercados y otros cursos gratis, disponibles por parte de esta iniciativa de acceso abierto, permitan el avance y actualización a quienes lo deseen.

El curso de Investigacion de Mercados contiene lo siguiente:

  • Lecciones en formato de audio con las que se explica el contenido teórico.
  • Actividades complementarias que le harán investigar más acerca del tema, así como, poner en práctica lo estudiado en la lección. Estas actividades no forman parte de su evaluación final.
  • Textos que respaldan lo explicado en la videoconferencia.
  • Cuestionarios de evaluación, que tras ser contestados y aprobados puede acceder a la siguiente lección.
  • Examen final para evaluación global del curso.

Objetivos:
Es el de determinar la cantidad de bienes y/o servicios provenientes de la nueva unidad productora, que en una cierta Área Geográfica y bajo determinadas condiciones de precio y cantidad, la comunidad estaría dispuesta a adquirir para satisfacer sus necesidades.

El curso de Investigacion de Mercados puede formar parte de un programa de titilación abonando hasta tres créditos universitarios. Las lecciones del curso se pueden llevar en línea através de estudio a distancia. Los contenidos y el acceso están abiertos al publico en función de la iniciativa "Open Access" o "Acceso Abierto" de Atlantic International University. Participantes que desean recibir crédito y/o certificado de termino, deben registrarse como alumnos (Conocer mas de AIU Acceso Abrierto).

Lección 1: SISTEMA ECONOMICO

Naturaleza de la investigación de mercados
La reciente crisis económica y social por la que atraviesan los diferentes países de América Latina, ha demandado desde los inicios de la década de los noventas múltiples investigaciones que buscan identificar en cada región tanto las necesidades más apremiantes de la población como los diferentes satisfactores que existen para cubrirlas.

De esta manera, han podido establecerse prioridades tales como la alimentación, la salud y la educación, identificando incluso los porcentajes del PIB que cada país debe asignar a estos renglones. Con la información básica obtenida, los gobiernos de algunos países de la región han lanzado campañas que pretenden dar a conocer a la población el trabajo realizado por el Estado en estas áreas prioritarias.

En otras palabras, para poder llevar a cabo una exitosa campaña masiva sobre el trabajo realizado para dar solución a la problemática económica y social, los gobiernos de América Latina necesitan conocer con antelación precisamente cuáles son aquellas áreas que requieren una mayor asignación de recursos en el corto plazo.

Video Conferencia
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 2: LA MERCADOTECNIA

El sistema de información de mercadotecnia es la herramienta más importante de la gerencia para resolver sus problemas y tomar sus decisiones. La investigación de mercados es uno de los componentes más importantes del sistema de información de mercadotecnia. Esta herramienta debe utilizarse de todas las fases del programa de mercadotecnia de la compañía. Por esto menciona`mos el manejo de la información con anterioridad de este libro. Haremos referencia a estas herramientas cuando mencionamos la plantación, Operación y evaluación de programas de mercadotecnia. Necesidades de un sistema de información de mercadotecnia Las fuerzas ambientales están obligando a todas las empresas a manejar su información de mercadotecnia en forma tan adecuada como sea posible. Consideremos algunos de estas fuerzas y sus relaciones con la información a la gerencia.

Video Conferencia
Materiales de Lectura y Estudio

Examen de la Lección

Leccion 3: PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Usualmente, se deben seguir las siguientes actividades: 1. Obtención de una definición manejable del problema. Se supone que el problema ha sido previamente definido al inicio; el reconocimiento del problema ocasiona la solicitud para la realización de una investigación de mercado. 2. Especificación de la información que se necesita para tomar la decisión y lo que esto implica. La investigación debe ser adecuada a las necesidades de quien toma las decisiones. Esto puede requerir una interacción considerable entre el investigador y el gerente. 3. Encontrar las fuentes de datos disponibles y determinar su calidad, costo y accesibilidad. 4. Selección de la metodología y de las fuentes de datos. La técnica y los datos van de la mano, de manera que deben ser seleccionados conjuntamente. Esta labor indicará el monto del valor de escoger determinada información, cuya selección óptima solo rara veces es inmediata, por lo que se debe tomar en cuenta el tiempo, las limitaciones fiscales, así como las no económicas impuestas por la empresa. 5. Selección de los recursos. Deben escogerse los recursos humanos y materiales, confirmando su disponibilidad y estimando sus costos. 6. Preparación de un plan formal de acción con su presupuesto y obtención de la aprobación de la dirección. Un plan de acción formal entraña establecer lo que va a hacerse (o intentarse), cómo se hará, cuándo, quién lo hará, cuánto costará etc. Aun cuando el investigador tenga la autoridad necesaria para emprender el proyecto, siempre deberá contar con el apoyo de la dirección.

Video Conferencia
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 4: ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS INVESTIGACIONES DE MERCADO?.

Se distinguen dos tipos fundamentales de fuentes de información: Fuentes primarias (o directas): son los datos obtenidos "de primera mano", por el propio investigador o, en el caso de búsqueda bibliográfica, por artículos científicos, monografías, tesis, libros o artículos de revistas especializadas originales, no interpretados. Fuentes secundarias: consisten en resúmenes, compilaciones o listados de referencias, preparados en base a fuentes primarias. Es información ya procesada.

FUENTES PRIMARIAS Una fuente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigación. Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se está estudiando o por la persona directamente envuelta en el evento. La naturaleza y valor de la fuente no puede ser determinado sin referencia al tema o pregunta que se está tratando de contestar. Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro del evento en particular o periodo de tiempo que se está estudiando.

Video Conferencia
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 5: LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL SISTEMA DE INFORMACIÓN

Encuestas por entrevistas: Esta técnica se basa en la captación de la información mediante el contacto con el sujeto que produce el hecho investigado.

El contacto puede realizarse a través del uso del correo, del teléfono o de entrevistadores. De estos medios por distintos factores técnicos, a los que se suma la idiosincrasia de nuestro mercado, el único recomendable es el de la encuesta por entrevistadores. Las encuestas por entrevistas constituyen las denominadas investigaciones “ad-hoc” y se caracterizan por demandar en oportunidad de su realización una programación y diseño especializado. De todas las alternativas de investigaciones por trabajo de campo, son las que cubren el mayor espectro de información. Es administrada por un entrevistador que conoce y maneja las reglas técnicas de la entrevista clínica en psicoterapia; habitualmente la lleva a cabo un psicólogo profesional.

Se trata de obtener el "sentimiento" con que se expresan las actitudes y creencias por medio de la opinión y de las expresiones gestuales y posturales del entrevistado. Por este último motivo cuando el registro estas entrevistas es escrito, se transcriben puntualmente las verbalizaciones o se utiliza grabador y cinta. En cualquiera de los dos casos, a los emergentes verbalizados, se agregarán comentarios hechos por el entrevistador respecto al "clima emotivo" que imperó en la entrevista y detalles sobre gestos y posturas del entrevistado.

Video Conferencia
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 6: EL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA DIRECCIÓN DE NEGOCIOS

El método de observación directa consiste en contemplar la conducta de los consumidores en los puntos de compra (tiendas, grandes almacenes, supermercados, cafeterías) y sacar consecuencias. Se observan sus actitudes, sus palabras, sus gestos, movimientos, ... La ventaja es que se reconocen sus actos, en lugar de aceptar sus opiniones. Este método se aplica solamente en la práctica a problemas muy concretos, pero su principal dificultad reside en que su realizador debe ser alguien capacitado para sacar consecuencias de lo que ve, es decir, una persona preparada que sepa sintetizar toda aquella información, los detalles elocuentes que permitan reajustar con acierto nuestra política de mercado. La experimentación consiste en provocar la conducta del consumidor para estudiar sus reacciones y actos. Un experimento podría consistir en preparar diversas opciones de compra de u mismo producto en los puntos de venta, con la finalidad de obtener cúal de ellos tiene mayor aceptación.

Así las dudas sobre el color o material del envoltorio las podemos disipar efectuando una prueba real con los dos o 12 más tipos de envoltorios que preparamos, para que sea la estadística de ventas la que decida la elección.

Video Conferencia
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 7: ANÁLISIS DE DATOS

La captura de datos primarios en el campo; por entrevistas, observación, o ambos, es la parte más débil en el proceso de investigación. El personal aceptablemente bien calificado trabaja con cuidado en las etapas previas para garantizar la precisión de los resultados. Sin embargo, los frutos de su trabajo pueden perderse si el personal de capo (tomadores de datos) es capacitado y supervisado en forma inadecuada. La administración del personal durante las labores constituye una tarea difícil, porque son normalmente trabajadores de tiempo parcial con poca motivación en su trabajo. Este lo realizan en lugares donde no pueden ser observados en muchas ubicaciones separadas. Los pasos finales de un proyecto de investigación de mercado son: analizar los datos, interpretar los resultados y entregar un informe por escrito. El moderno equipo electrónico de procesamiento de datos permite al investigador analizar y tabular gran cantidad de datos de manera rápida y barata. El producto final de investigación son las conclusiones y las recomendaciones del investigador entregadas por escrito.

La tarea fundamental en el procesamiento de datos es convertir los datos en bruto del instrumento de recolección de datos en una forma legible por el comput6ador. Luego podemos hacer uso de los procedimientos computarizados de análisis de datos para extraer la información de los datos.

Video Conferencia
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 8: LA IMPORTANCIA DE VENDER MARCAS MÁS QUE PRODUCTOS

El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.

Clasificación del El Estudio de Mercado:

1°) El estudio de mercado primario: Implica pruebas como focus groups, encuestas, investigaciones en terreno, entrevistas u observaciones llevadas a cabo o adaptadas específicamente al producto.

2°) En el estudio secundario: La compañía utiliza información obtenida de otras fuentes que aparecen aplicables a un producto nuevo o existente. .

Video Conferencia
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 9: APLICACIÓN DEL MODELO EN LA REALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Los estudios de mercado a realizar vienen condicionados, en principio, a tomar dos alternativas en base al grado de novedad/exclusividad del concepto o producto. Si ya existen categorías de producto similares, es necesario realizar un estudio al consumidor actual, describiendo desde sus características hasta las pautas con las que consume los productos existentes. Si es totalmente novedoso, el primer paso es un test de concepto, (aceptación del consumidor, valores que ve, posibles frenos al consumo y con qué categorías de producto sería «asociable» por el consumidor. .

Video Conferencia
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 10: APLICACIÓN DEL MODELO EN LA REALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Los estudios de mercado a realizar vienen condicionados, en principio, a tomar dos alternativas en base al grado de novedad/exclusividad del concepto o producto. Si ya existen categorías de producto similares, es necesario realizar un estudio al consumidor actual, describiendo desde sus características hasta las pautas con las que consume los productos existentes. Si es totalmente novedoso, el primer paso es un test de concepto, (aceptación del consumidor, valores que ve, posibles frenos al consumo y con qué categorías de producto sería «asociable» por el consumidor.

Video Conferencia.
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

 

Entendemos que los adultos que trabajan no tienen tiempo de regresar a la escuela. Ahora es posible obtener un título desde la comodidad de su hogar y todavía tener tiempo para usted y su familia. La oficina de admisiones está para ayudarlo, para obtener información adicional o para saber si es candidato para incorporarse a nuestros programas, por favor contáctenos. Si ya está listo para inscribirse, por favor mande su solicitud en línea y adjunte su currículum vitae y cualquier duda o comentario que tenga (Aplicación en Línea) (Solicitar Informes).

Atlantic International University
800-993-0066 (Gratis en EUA)
808-924-9567 (Internacional)