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Teorias y Tecnicas de la entrevista
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Teorias y Tecnicas de la entrevista

Este curso de Teorias y Tecnicas de la entrevista y otros cursos abiertos son brindados en su totalidad por la universidad Atlantic International University (AIU) como parte de la “Iniciativa de Acceso Abierto”. Esta iniciativa es consistente con la Misión y Visión de la universidad.

A través de esta iniciativa, la universidad Atlantic International University (AIU) busca eliminar las barreras que existen actualmente en el acceso a la educación, información y trabajos de investigación. La universidad AIU le da mucho valor e importancia al conocimiento y aprendizaje de los individuos y espera que este curso pueda tener una gran repercusión en las vidas de nuestros estudiantes y la humanidad en general alrededor del mundo, quienes tienen la inclinación natural hacia la búsqueda de nuevo conocimiento. Esperamos que este curso en Teorias y Tecnicas de la entrevista y otros cursos gratis, disponibles por parte de esta iniciativa de acceso abierto, permitan el avance y actualización a quienes lo deseen.

El curso de Teorias y Tecnicas de la entrevista contiene lo siguiente:

  • Lecciones en formato de audio con las que se explica el contenido teórico.
  • Actividades complementarias que le harán investigar más acerca del tema, así como, poner en práctica lo estudiado en la lección. Estas actividades no forman parte de su evaluación final.
  • Textos que respaldan lo explicado en la videoconferencia.
  • Cuestionarios de evaluación, que tras ser contestados y aprobados puede acceder a la siguiente lección.
  • Examen final para evaluación global del curso.

Objetivos:
Analizará los elementos de la comunicación y explicará los principios básicos de su procesamiento en los diferentes ámbitos donde se desarrolla el ser humano, con el propósito de analizar su impacto en estos medios.  

Mejorará sus procesos comunicativos para optimizar la interacción con sus interlocutores cercanos, y reconocerá el potencial del profesional en desarrollo humano para mejorar, a partir de su intervención, los procesos comunicativos en su ámbito de acción.

El curso de  Teorias y Tecnicas de la entrevista puede formar parte de un programa de titilación abonando hasta tres créditos universitarios. Las lecciones del curso se pueden llevar en línea através de estudio a distancia. Los contenidos y el acceso están abiertos al publico en función de la iniciativa "Open Access" o "Acceso Abierto" de Atlantic International University. Participantes que desean recibir crédito y/o certificado de termino, deben registrarse como alumnos (Conocer mas de AIU Acceso Abrierto).

Lección 1: Teoría y técnica de la entrevista

Dentro de las herramientas de investigación que nos ayudan a obtener información con respecto a un objeto de estudio determinado, podemos decir que la entrevista es la herramienta más dinámica, debido a esta capacidad de interacción que se tienen entre entrevistado y entrevistador, podemos decir que es la herramientas que nos permite conocer el fondo de un problema de investigación, debido a que recoge las experiencias de viva voz, lo que nos ayuda a formular tesis, ideas y perfiles que sean válidos y que tengan un peso determinado en los diversos procesos ya sea de investigación, de estructura de perfiles y de reconocimiento de un campo de acción

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Leccion 2: Naturaleza y conceptos generales de la entrevista

En esta segunda entrega conoceremos las diferencias y los tipos de entrevistas que podemos utilizar para llegar a determinado conocimiento, tenemos que tener en cuenta, que algunos de estos tipos de entrevista requieren de una capacitación y de una formación al momento de poder establecer un proceso de evaluación –tenemos como ejemplo la entrevista psicológica—pero en esta sesión procuraremos hablar de cada una de las características de cada uno de los tipo de entrevista, debemos mencionar que es importante también pensar bajo qué condiciones podemos usar determinado tipo de entrevista

Debemos comenzar admitiendo una generalidad para todos los tipos de entrevista que persiguen un determinado fin, que todas mantendrán un cierto proceso determinado por ritmo, rapport, y cierre de la misma, en este caso tendremos que mencionar que el perfil del entrevistador debe ser de una persona que se presente bajo la idea de que es alguien honesto, alguien que no pretende sino la recolección de la información..


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Leccion 3: Tipos de entrevista

Su objetivo es recolectar información pertinente para responder una pregunta de investigación, ya sea en investigación cuantitativa y cualitativa, se conduce en función del paradigma usado, es decir esta entrevista tiene como fin el responder a un problema de investigación o presentarse como una herramienta que nos auxilie a conocer a fondo el problema de la investigación, esta entrevista está determinada a un fin de investigación, podemos decir que es la entrevista más utilizada en el mundo académico.

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Leccion 4: La entrevista psicológica

En esta sesión nosotros conoceremos las particularidades de la entrevista psicológica, herramienta que como la ciencia misma está sujeta a un cambio y a las diversas corrientes que se encuentran en la ciencia psicológica, debemos mencionar que dentro de la psicología la entrevista es el medio primordial para la obtención de datos, es referente a un contacto directo con el sujeto –objeto de estudio primordial de la ciencia psicológica—como hemos mencionado es en el uso de la entrevista en donde se requiere de una capacidad importante de retención de información por parte del entrevistador y además de una preparación con respecto a las diversas corrientes teóricas, con las cuales se puede estructurar una entrevista

Es a mediados del siglo XIX que el avance de la psicología como ciencia, fue desarrollando el uso de herramientas de investigación, para poder sustentarse como ciencia, es en Sigmund Freud, que podemos encontrar un uso de la entrevista abierta, basada en la tesis del psicoanálisis, en donde podemos apreciar el arte de la entrevista psicológica, estamos hablando de un proceso que pretenden evidenciar y tratar e identificar ciertas aflicciones psíquicas y necesidades del individuo marcados por el entorno social, familiar e individual, debemos comprender que no solo existe esta corriente de entrevista, sino que la entrevista se estructura con respecto a la corriente psicológica que estamos estudiando.

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Leccion 5: La entrevista de investigación

Cuando mencionamos la entrevista de investigación, hablamos de una entrevista cerrada basada en el estudio del entrevistador con respecto a un tema determinado que está dirigido a una autoridad o una persona que de primera mano conoce el tema o alguna variable que nos ayuden a reconocer y resolver el problema eje de estudio,  es decir esta entrevista tiene como objetivo el conocer la opinión de los especialistas y poder evaluar los conocimientos previos y las nociones que tenemos con respecto al tema.

En este momento de la entrevista nosotros nos colocamos como los agentes que manejamos la entrevista, bajo determinados fines, es decir nosotros tendremos que tener en cuenta que el entrevistador será aquel que maneje la entrevista para que el entrevistado nos responda exactamente lo que queremos, debemos mencionar que es importante que se tenga una actitud bastante amable con el entrevistado debemos recuperar es que el entrevistador es el que define los roles debe mostrarse como alguien estudiado, alguien que no es un oportuno o un improvisado, sino que tiene el control de la entrevista

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Leccion 6: Factores psicológicos presentes en todos los tipos de entrevista

En la presente unidad, nosotros deberemos de reconocer cierto tipo de factores y de variables que se encontraran presentes en todas las versiones de la entrevista, tenemos que mencionar que es importante que tengamos la capacidad para evitar este tipo de situaciones que pueden presentarse como una situación bastante compleja en el momento de la recopilación de información

Como hemos venido estudiando a lo largo del seminario, es preciso que el entrevistador tenga presente todas estas consideraciones y tenga cuidado al momento de identificarlas, además de todo pueden presentarse comportamiento que dificultan la recopilación de información, debemos comentar que este tipo de comportamientos son de lo más comunes en el momento de la práctica

Tenemos entonces lo siguiente, nosotros tenemos que presentar un listado de los aspectos psicológicos y de los problemas que se presentan a lo largo de la recolección de la información con base en la entrevista, encontramos en un primer momento la resistencia, que es entendida como un comportamiento de resistencia ante la presión de otro individuo, grupo social o algún cambio en su forma de vida, este comportamiento puede ser notado en las entrevistas, cuando el entrevistado no acepta en su totalidad el proceso de preguntas y respuestas que se han pactado, debemos decir que incluye el proceso cultural y el proceso social en donde se encuentra inmerso el sujeto, o en algún momento aceptar una realidad en la que se encuentra inmerso, es decir que pueden sentirse ofendidos por ser considerados participes de un determinado problema, o como piezas para conocer algo detestable en el proceso social.

 

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Leccion 7: Estructura de una entrevista de investigación

En el momento en que se presenta un problema eje y surge la necesidad de buscar información para conocer con respecto a determinado tema, surge la pregunta sobre que herramienta metodológica será la mejor opción para obtener determinada información, además debemos suponer los costos y el tiempo que llevara obtener dicha información con respecto a determinada herramienta de investigación.

 

Debemos mencionar entonces que los medios de investigación más baratos son las herramientas que pueden aplicarse sin intervención humana, como es el caso de la encuesta, que puede enviarse vía correo electrónico, esto se usa para poder obtener información de manera rápida, el costo se ve impacto de manera directa por el tiempo de aplicación que se tiene, no debemos olvidar que tenemos que tener en cuenta nuestro presupuesto y además en que tiempo queremos entregar la investigación, el proceso más costoso es el censo, la entrevista como tal se presenta como el intermedio en cuanto a costos, no tiene el impacto en cantidad pero puede ofrecer una profundidad importante, no debemos olvidar las propias limitaciones del problema eje, es vano presentar un gran proyecto de investigación ante temas que no lo requieren, el investigador y el especialista debe tener conciencia de la cantidad de entrevistas que realizara para poder ofrecer un panorama completo del problema

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Leccion 8: Evaluación de los resultados

En esta sesión nosotros hablaremos de la evaluación de los resultados de la entrevista y es preciso que nosotros digamos lo siguiente, nosotros entendemos la evaluación de los resultados como el proceso en donde nosotros como investigadores presentaremos nuestras inferencias basadas en la información que hemos obtenido de las entrevista, ya hemos aprendido cómo debe de presentarse el formato de las preguntas y podremos hablar del siguiente ejemplo, con el cual podremos presentar la inferencia de las preguntas

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Leccion 9: Presentación de los resultados/ fallas y limitaciones de la entrevista.

En este módulo nosotros hablaremos de las representaciones graficas que pueden formarse a partir de nuestras interpretaciones de las respuestas de las entrevistas,  es decir podremos representar nuestras inferencias bajo  determinadas herramientas   graficas que nos ayudaran a explicar de manera amable los resultados que hemos obtenido a lo largo de la entrevista a continuación se presenta el formato sobre cómo tiene que quedar un ejemplo de presentación de resultados

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Leccion 10: Seminario de cierre

En este último encuentro nosotros realizaremos una evaluación sobre todos los conocimientos que hemos adquirido a lo largo de este seminario es importante mencionar que también nos ayudará a responder algunas dudas que se presentaron a lo largo de la materia, debemos mencionar que la herramienta de la entrevista es la herramienta más efectiva para obtener información con una profundidad que será por demás efectiva y ya hemos presentado las dificultades y beneficios de realizar la entrevista.

 

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