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Curso de Administración de Operaciones
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Curso de Administración de Operaciones

Este curso de Administración de Operaciones y otros cursos abiertos son brindados en su totalidad por la universidad Atlantic International University (AIU) como parte de la “Iniciativa de Acceso Abierto”. Esta iniciativa es consistente con la Misión y Visión de la universidad.

A través de esta iniciativa, la universidad Atlantic International University (AIU) busca eliminar las barreras que existen actualmente en el acceso a la educación, información y trabajos de investigación. La universidad AIU le da mucho valor e importancia al conocimiento y aprendizaje de los individuos y espera que este curso pueda tener una gran repercusión en las vidas de nuestros estudiantes y la humanidad en general alrededor del mundo, quienes tienen la inclinación natural hacia la búsqueda de nuevo conocimiento. Esperamos que este curso en Administración de la Pequeña y Mediana Empresa y otros cursos gratis, disponibles por parte de esta iniciativa de acceso abierto, permitan el avance y actualización a quienes lo deseen.

El curso de Administración de Operaciones y contiene lo siguiente:

  • Audio-lecciones con las que se explica el contenido teórico.
  • Actividades complementarias que le harán investigar más acerca del tema, así como, poner en práctica lo estudiado en la lección. Estas actividades no forman parte de su evaluación final.
  • Textos que respaldan lo explicado en la lección.
  • Cuestionarios de evaluación, que tras ser contestados y aprobados puede continuar con la siguiente lección.
  • Examen final para evaluación global del curso.

Objetivos:

El alumno analizará y aplicará técnicas de planeación para tomar decisiones en la administración de sistemas de producción de bienes y servicios. Evaluará las técnicas de inventarios y administración de almacenes para optimizar los sistemas de almacenamiento.

El curso de  Administración de Operaciones puede formar parte de un programa de titilación abonando hasta tres créditos universitarios. Las lecciones del curso se pueden llevar en línea através de estudio a distancia. Los contenidos y el acceso están abiertos al publico en función de la iniciativa "Open Access" o "Acceso Abierto" de Atlantic International University. Participantes que desean recibir crédito y/o certificado de termino, deben registrarse como alumnos (Conocer mas de AIU Acceso Abrierto).

Lección 1: Introducción a la Administración de las Operaciones

Se puede definir la Administración de Operaciones como el área dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costos.
La producción queda definida como un proceso de transformación social de la naturaleza, mediante el trabajo y el capital en objetos de valor y de uso.
Además podemos decir que la producción es un sistema, ya que es un conjunto de partes o elementos relacionados unos con otros para formar un todo.
La producción tiene una importancia relevante, ya que no se trata simplemente de diseñar herramientas, maquinarias y equipos que hagan más fácil el trabajo, sino implementar un proceso sistemático-administrativo que involucre una estrecha relación del factor humano con los medios que posee cualquier organización para el logro de los objetivos previamente planteados.

Video Conferencia 1a: Introducción a la Administración de las Operaciones
Video Conferencia 1b: Introducción a la Administración de las Operaciones
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 2: Pronóstico de la Demanda

La demanda es la relación de bienes y servicios que los consumidores desean y están dispuestos a comprar dependiendo de su poder adquisitivo. La curva de demanda representa la cantidad de bienes que los compradores están dispuestos a adquirir a determinados precios, suponiendo que el resto de los factores se mantienen constantes. La curva de demanda es por lo general decreciente, es decir, a mayor precio, los consumidores comprarán menos.
Los determinantes de la demanda de un individuo son el precio del bien, el nivel de renta, los gustos personales, el precio de los bienes sustitutivos, y el precio de los bienes complementarios.
Hay algunos ejemplos extraños de bienes que han tenido curvas de demanda crecientes. Un bien cuya curva de demanda tiene una curva creciente se conoce como un bien de Giffen o un bien Veblen. Sin embargo, la existencia real de este tipo de bienes es más que discutible, y en todo caso estaría orientada a fenómenos sociales y no puramente económicos.

Video Conferencia 2a: Pronóstico de la Demanda
Video Conferencia 2b: Pronóstico de la Demanda
Materiales de Lectura y Estudio

Examen de la Lección

Leccion 3: Planeación de la Capacidad

La capacidad es el más alto nivel de producción que una organización puede sostener razonablemente, con el equipo y personal que se cuenta.
Es la cantidad máxima de bienes o servicios que pueden obtenerse de las plantas y equipos de una organización por unidad de tiempo, bajo condiciones tecnológicas dadas.
Se puede medir en cantidad de bienes y servicios producidos por unidad de tiempo.
El responsable de las operaciones debe suministrar los elementos técnicos para el desarrollo de la capacidad presente, que esta concentrada en los siguientes elementos:
• Fuerza de trabajo
• Niveles de inventarios
• Horario disponible del personal.

La capacidad y el grado de utilización se establecen a través del nivel de empleo del personal, el equipo utilizado y el espacio requerido.

Video Conferencia 3a: Planeación de la Capacidad
Video Conferencia 3b: Planeación de la Capacidad
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 4: Administración de Inventarios

El inventario es el almacén físico de productos que una organización mantiene a la mano para promover el manejo fluido y eficiente de sus operaciones.
La teoría de inventario se puede definir como, la determinación de los procedimientos óptimos de adquisición de existencias en bienes de consumo para satisfacer la demanda futura.
Los inventarios representan bienes corporales destinados a la venta en el curso de los negocios, así como aquellos que se encuentran en proceso de producción o que se utilizaran o consumirán en la producción de otros que van a ser negociados.
Los inventarios son importantes para las organizaciones en general, y varía ampliamente entre los distintos grupos de empresas. La composición del activo es una gran variedad de artículos, y es por eso que se han clasificado de acuerdo a su utilización en los siguientes tipos:
• Inventarios de Materia Prima

Representa todos los materiales que se han adquirido y almacenados para utilizarse en la producción de bienes de consumo.

Video Conferencia 4a: Administración de Inventarios
Video Conferencia 4b: Administración de Inventarios
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 5: Administración de Almacenes

El almacén es una unidad de servicio en la estructura orgánica y funcional de una empresa comercial o industrial con objetivos bien definidos de resguardo, custodia, control y abastecimiento de materiales y productos.
La manera de organizar u administrar el departamento de almacenes depende de varios factores tales como el tamaño y el plano de organización de la empresa, el grado de descentralización deseado, la variedad de productos fabricados, la flexibilidad relativa de los equipos y facilidades de manufactura y de la programación de la producción.
La función de almacén controla físicamente y mantiene todos los artículos inventariados, se deben establecer resguardos físicos adecuados para proteger los artículos de algún daño de uso innecesario debido a procedimientos de rotación de inventarios defectuosos y a robos. Los registros se deben mantener, lo cual facilitan la localización inmediata de los artículos. Lo almacenado debe tener un movimiento rápido de entrada y salida, o sea una rápida rotación.

Video Conferencia 5a: Administración de Almacenes
Video Conferencia 5b: Administración de Almacenes
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

 

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