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Toma de Decisiones
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Toma de Decisiones
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Toma de Decisiones

Este Toma de Decisiones y otros cursos abiertos son brindados en su totalidad por la universidad Atlantic International University (AIU) como parte de la “Iniciativa de Acceso Abierto”. Esta iniciativa es consistente con la Misión y Visión de la universidad.

A través de esta iniciativa, la universidad Atlantic International University (AIU) busca eliminar las barreras que existen actualmente en el acceso a la educación, información y trabajos de investigación. La universidad AIU le da mucho valor e importancia al conocimiento y aprendizaje de los individuos y espera que este curso pueda tener una gran repercusión en las vidas de nuestros estudiantes y la humanidad en general alrededor del mundo, quienes tienen la inclinación natural hacia la búsqueda de nuevo conocimiento. Esperamos que este curso en Administración de la Pequeña y Mediana Empresa y otros cursos gratis, disponibles por parte de esta iniciativa de acceso abierto, permitan el avance y actualización a quienes lo deseen.

El Toma de Decisiones contiene lo siguiente:

  • Lecciones en formato de videoconferencias con las que se explica el contenido teórico.
  • Actividades complementarias que le harán investigar más acerca del tema, así como, poner en práctica lo estudiado en la lección. Estas actividades no forman parte de su evaluación final.
  • Textos que respaldan lo explicado en la videoconferencia.
  • Cuestionarios de evaluación, que tras ser contestados y aprobados puede acceder a la siguiente lección.
  • Examen final para evaluación global del curso.

El Toma de Decisiones puede formar parte de un programa de titilación abonando hasta tres créditos universitarios. Las lecciones del curso se pueden llevar en línea através de estudio a distancia. Los contenidos y el acceso están abiertos al publico en función de la iniciativa "Open Access" o "Acceso Abierto" de Atlantic International University. Participantes que desean recibir crédito y/o certificado de termino, deben registrarse como alumnos (Conocer mas de AIU Acceso Abrierto).

Lección 1: Visión General

1.1. Tipos de Problemas.

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momentos toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso ola forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
La toma de decisiones a nivel individual es caracterizada por que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, ésta deberá ser capaz de resolverlo individualmente a través de tomar decisiones con ese especifico motivo.
En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estadio anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión.

1.2. La Importancia de Elegir una Técnica.
1.3. Barreras Personales para Trabajar Problemas.
1.4. Barreras Organizacionales para Trabajar con Problemas

Video Conferencia: Visión General
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 2: La Planificación, Gestión y Control Para la Solución De Problemas.

2.1. Fase de Diagnóstico.

El proceso de toma de decisiones, es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades.
La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.

2.2. Fase de Planificación.
2.3. Fase de Preparación
2.4. Fase de Implantación y Retroalimentación.

Video Conferencia: La Planificación, Gestión y Control Para la Solución De Problemas.
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 3: Aprovechando Constructivamente las Diferencias en la Solución se Problemas

3.1. Las diferencias entre personas. Definición de conflicto.
3.2. Obstáculos en los problemas con personas.

Es muy corriente en los trabajadores tratar por igual un problema y un conflicto, por eso, es muy normal que no se solucione fundamentalmente el conflicto, ya que son dos cosas totalmente distintas y requieren de un tratamiento diferenciado.
Cuando las personas empiezan a trabajar por primera vez, asumen el reto de hacer bien las tareas que se les mandan. En la cabeza del trabajador se asume un grado de dificultad alto, pero el rendimiento suele ser bajo, ya que “técnicamente” no suele estar lo suficientemente bien preparado. Es cuando se dice que le falta experiencia a esa persona.
Para el inexperto cualquier problema, por pequeño que sea, se sobredimensiona y parece que el resolverlo entraña una dificultad enorme. De hecho, todos los problemas son difíciles de resolver, la sensación de agobio que tiene es continua, porque todo le parece difícil de hacer. A medida que va teniendo experiencia, ese grado de dificultad tan elevado en solucionar problemas se va disipando y la experiencia “le dice” que tal problema va teniendo distintos grados de dificultad: alto, medio o bajo grado para solucionar el problema.

3.3. Mejorar habilidades para gestionar conflictos.
3.4. La comunicación asertiva como punto de encuentro.
3.5. La importancia de la negociación.
3.6. Estilos para gestionar las diferencias entre personas.

Video Conferencia: Aprovechando Constructivamente las Diferencias en la Solución se Problemas
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 4: El Análisis Estratégico en la Solución de Problemas

4.1 Detectar Causas.
Para reflexionar sobre Planificación Estratégica es necesario comprender qué entendemos por dicho concepto. De partida debo reconocer aquí que existen tantas definiciones de estrategia como expertos y gurúes dedicados a ella.
Hoy debemos entender la Planificación Estratégica mucho más allá que un conjunto de conceptos y definiciones, y principalmente superar la trampa clásica de preocuparnos en exceso del “cómo” para centrarnos en el “por qué” y “para qué”.

4.2 Identificar los Objetivos y Ponerlos a Prueba.
4.3 Claves para Generar Alternativas Eficaces y Adaptadas al Problema.
4.4 Transacciones: Encontrar y Eliminar Alternativas Dominadas.

Video Conferencia: El Análisis Estratégico en la Solución de Problemas
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Leccion 5: Meta- Competencias Para la Toma de Decisiones

Meta- Competencias Para la Toma de Decisiones Fijación De Precios Para la Venta
Video Conferencia: Meta- Competencias Para la Toma de Decisiones
Materiales de Lectura y Estudio
Examen de la Lección

Evaluacion Final del curso Toma de Decisiones

Examen: Curso Toma de Decisiones

 

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